我刚在南航官网上买了两张6月11号的机票,然后在‘在线服务’上预定了座位,显示是成功了,但是我点‘办理值机’想确认看我有没有订好座的时候,又显示“很抱歉,根据您的登录资料无法查找到适合办理的机票或您的机票已办理过登机牌,请与人工柜台联系!”并且座位也是“未选”状态,这是怎么回事?