魅蓝note无法调节亮度，还黑屏，该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

您好，黑屏一般是以下几个因素导致的：
1、下载了很多第三方软件，导致中毒或者不兼容，建议卸载非软件商店下载的软件；
2、缓存文件过多，建议清理缓存；
3、手机系统问题，可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机；
4、手机摔碰后出现的异常，需要到客户服务中心检测的；
5、手机root导致的系统异常，需要备份资料，刷机解除root。

Answer 2

1.可能是手机中病毒引起的，可以采取recovery模式清理数据，方法如下：
2.手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）。
3.进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。
4.Recovery模式是对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windows PE或DOS）。在这个模式下可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。