还是没用,之前还有点电的时候就充不进去
追答请问您使用的是原装充电器对手机充电吗?若不是,请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电,建议您尝试更换一个充电器、数据线试试,建议您带上您的手机、充电器、数据线,到我们的售后服务中心检测一下您的手机,您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
也有可能是手机电池出现异常,建议您到我们的售后服务中心检测一下您的手机、电池。
追问已经解决,谢谢你的分析
追答不用客气的哦,在您使用手机的过程中遇到问题或疑问欢迎您及时与我们联系。