尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
此故障建议您:
1.重新开关机后尝试.卸载近期安装的第三方软件。排除软件兼容性故障。
2.升级系统到最新版本,或备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
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