淘宝为什么投诉卖家显示投诉入口已关闭?

如题所述

投诉入口关闭,会员不能在线发起投诉维权有以下几种原因:
1、交易进行中,包括交易“退款中”,有任何纠纷问题请在退款中说明。
2、不符合相关投诉维权的开放发起条件。
3、没有相关投诉类型。目前淘宝页面上可以直接发起的投诉维权类型有:售后保障服务(含消费者保障服务类)、违背承诺、延迟发货、恶意评价、恶意骚扰。
4、超出在线投诉维权受理时间范围。一般情况下投诉维权有效期为交易结束的0-15天(恶意评价在评价做出的30天之内支持申诉)。
5、已经发起过一次维权,维权只有一次机会。
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第1个回答  2013-12-27
投诉淘宝卖家可以在交易成功后的15天内进行投诉,过期淘宝系统就自动关闭入口。无法进行投诉了哦。希望帮到你。本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-12-27
投诉卖家是对卖家发货时间等行为类问题进行的投诉,维权问题无法在投诉入口发起
第3个回答  2013-12-27
在确认收货之后的15之内是可以投诉的哦,超过15天就不能投诉的哦,有什么事好好跟商家协商,好好谈都能解决的哦!
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