第1个回答 推荐于2017-11-29
情况一：拨打时提示欠费停机
1、如果您是欠费停机，请先充值，然后再拨打电话；
2、如果您未欠费，但是还是打不出电话，请您尝试开关机，然后再尝试拨打电话，如还不行，请联系我们的小hi或10000号客服。
情况二：无信号、信号弱或信号不稳定
1、如在漫游状态下，请检查您是否开通漫游功能，如无开通，请先开通此功能；
2、移动位置测试，如仍无信号，请开关机和机卡插拔测试，如还是不能拨打，请联系10000号客服处理。
情况三：有信号无法接通：
1、长期出现此故障：
① 请先询问一下周围其它用户是否正常，如都不正常，请拨打10000号客服处理；如正常，建议您检查一下您的终端，是否手机终端问题造成；
2、短期出现此故障：
① 请拨打10000询问是否设置呼入限制、呼出限制、呼叫转移和炫铃、是否开通了虚拟网，如开通了，请进行相应的取消操作；
② 如都没有开通上述业务，建议您进行开关机及机卡插拔测试；如还是无法接通，请拨打10000进行处理。
情况四：通信质量（单通/串线/杂音/回音/掉话）：
1、请您更换手机终端试试，如能恢复，请更换终端或到维修点进行修理；
2、如不能恢复，建议拨打10000处理。
情况五：虚拟网
1、短号之间无法互打：请先判断是否为同一虚拟网，如不是，请使用长号拨打；如是，请查看拨打方式是否正确，如正确的但是任无法拨打，请拨打10000处理。
2、无法使用短号收发短信，请查看长号是否可以收发短信：
①如长号也不能收发短信请拨打10000处理；如果能，请判断跟发送方是否为同一虚拟网；不是，请使用长号，如是，请拨打10000处理。本回答被提问者和网友采纳
1、如果您是欠费停机，请先充值，然后再拨打电话；
2、如果您未欠费，但是还是打不出电话，请您尝试开关机，然后再尝试拨打电话，如还不行，请联系我们的小hi或10000号客服。
情况二：无信号、信号弱或信号不稳定
1、如在漫游状态下，请检查您是否开通漫游功能，如无开通，请先开通此功能；
2、移动位置测试，如仍无信号，请开关机和机卡插拔测试，如还是不能拨打，请联系10000号客服处理。
情况三：有信号无法接通：
1、长期出现此故障：
① 请先询问一下周围其它用户是否正常，如都不正常，请拨打10000号客服处理；如正常，建议您检查一下您的终端，是否手机终端问题造成；
2、短期出现此故障：
① 请拨打10000询问是否设置呼入限制、呼出限制、呼叫转移和炫铃、是否开通了虚拟网，如开通了，请进行相应的取消操作；
② 如都没有开通上述业务，建议您进行开关机及机卡插拔测试；如还是无法接通，请拨打10000进行处理。
情况四：通信质量（单通/串线/杂音/回音/掉话）：
1、请您更换手机终端试试，如能恢复，请更换终端或到维修点进行修理；
2、如不能恢复，建议拨打10000处理。
情况五：虚拟网
1、短号之间无法互打：请先判断是否为同一虚拟网，如不是，请使用长号拨打；如是，请查看拨打方式是否正确，如正确的但是任无法拨打，请拨打10000处理。
2、无法使用短号收发短信，请查看长号是否可以收发短信：
①如长号也不能收发短信请拨打10000处理；如果能，请判断跟发送方是否为同一虚拟网；不是，请使用长号，如是，请拨打10000处理。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-11-30
若手机无法拨打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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第3个回答 2018-10-26
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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第4个回答 2021-07-09
1、确认手机卡信号是否正常：手机卡信号弱或无信号，会导致无法呼入呼出电话。
2、开关飞行模式：您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务：部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态：确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）：如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试：建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置：请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
8、服务中心检测：若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
2、开关飞行模式：您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务：部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态：确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）：如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试：建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置：请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
8、服务中心检测：若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
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