我昨晚在工信部投诉移动乱扣费,今天也没给答复,投诉工信部真的有用吗?多久才可以答复,我投诉1008

我昨晚在工信部投诉移动乱扣费,今天也没给答复,投诉工信部真的有用吗?多久才可以答复,我投诉10086好多次了不给解决,县级直接压制不给处理

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-10-13
收集下证据,可以试试拨打12315电话,向消协投诉或者转10086人工服务投诉。追问

我们这里根本不管,我10086天天投诉都不管用,现在我都无奈了,我们本地客服答应国庆过后退费,结果出尔反尔了!都是和稀泥

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第2个回答  2020-12-26
原来给我们开增值业务,那些话务员可以拿到回扣的 ,是我打10086客服的时候和他聊天,无意中套出来的 。所以这些家伙拼命的给客户开一些 增值业务为了奖金,为了回扣 。尽干些缺德事 。10086,2543话务员2017年7月份一直到19年的11月份 我开通了增值业务进行扣费2017年的7月份到12月份,增值业务扣掉我92 .18年~19年,每个月扣掉我37块钱 业务增值费 其中有五块钱是彩铃费,剩下的32块钱 不知道是啥钱 ,你们可以在手机上下载一个中国移动app然后在139邮箱里面查看一下你们的邮件 你们打10086是查不到的 算有他们也不会告诉你
第3个回答  2015-10-13
你天天打,会有结果的追问

😭我真的是天天打,可是就是没人管,都扣了我五百多话费

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