这是怎么回事？（vivo手机Y11的型号）还时不时死机，屏幕总在开机状态。系统更新不了无法安装，请

Question

这是怎么回事？（vivo手机Y11的型号）还时不时死机，屏幕总在开机状态。系统更新不了无法安装，请知情人士解答（表告诉我要换部手机）跪求！ 急！

Answer 1

系统错误建议刷机。追问

没用

追答

你刷过吗

重刷rom

Answer 2

建议您将手机固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

Answer 3

刷机吧追问

去哪儿刷？