您好,感谢您选择三星产品!
根据您的描述,建议您尝试以下方式:
1 将您的电脑先暂时不用,然后把电脑上的IP输入到电视上去。
2 电脑:网络(WIN7)-本地连接-属性-TCP(TPV4),找到您的电脑IP地址。
3 重置一下路由器,您可以参考路由器说明书操作。
4 是否绑定MAC了
希望以上能帮助到您!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持,祝您生活愉快!
您好:
非常抱歉给您带来不便!
根据您反馈的情况,建议您使用手机做热点,让电视机连接手机热点,如果可以连接,请参照无线路由器的说明书进行重置,然后再连接尝试;如果依旧无法连接,就需要三星售后工作人员上门帮您做详细的检测。
您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测: http://support.samsung.com.cn/servicerequest
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
昨天还能上网呢,今天就连不上了
不会是IP没有分配好的问题
不如将路由重置试下