个人认为服务效率最好是建立在服务态度的基础上的，因为一个人如果连态度都摆不端正，又怎么能端正自己的工作呢。二者应该是互为左右，不可分割的！
片面的认为服务效率重要的话，而忽略了人文的服务态度，即便是快捷的办完了事情，但是草草的办事态度会让人有一种不安心的情愫在心里揣动！
而单方面的注重服务态度，忽视对效率的提高，相当于拾了芝麻丢了西瓜，不但不能及时的完成客户的要求，反而让自己的服务质量大打折扣，因此我认为服务效率占6成，服务态度占4成！二者相互维系才能发挥最大功效！ 一言以蔽之就是：靠态度赢服务，靠效率赢质量。
企业服务效率的价值由价值客体、价值主体和客体满足主体的程度三个要素组成，由此可以引申出与此三要素分别联系的企业服务效率的三重价值维度，即“何种服务效率”、“谁的服务效率”、“怎样的服务效率”。
效率首先是一个经济学范畴，是指资源的投入与产出的比率。效率无疑具有经济的正当性，它是经济行为的直接目的，任何经济行为都是为了获得一定的效率。
然而，如果离开了哲学伦理学的语境，人们对是否符合效率的评价将是随意的、不完整的，因此，效率也是哲学和伦理学研究的一个重要范畴，效率具有深刻的哲学意蕴和伦理内涵，即效率还具有道德的正当性。
效率的价值判断是相对于非效率而言的，因此，哲学伦理学所研究的效率是指符合人类社会发展规律和目的的合理的资源配置，是合规律性与合目的性的统一，是公正与和谐的效率。
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第1个回答 推荐于2017-12-16
个人认为服务效率最好是建立在服务态度的基础上的，因为一个人如果连态度都摆不端正，又怎么能端正自己的工作呢？二者应该是互为左右，不可分割的！片面的认为服务效率重要的话，而忽略了人文的服务态度，即便是快捷的办完了事情，但是草草的办事态度会让人有一种不安心的情愫在心里揣动！而单方面的注重服务态度，忽视对效率的提高，相当于拾了芝麻丢了西瓜，不但不能及时的完成客户的要求，反而让自己的服务质量大打折扣，因此我认为服务效率占6成，服务态度占4成！二者相互维系才能发挥最大功效！ 一言以蔽之就是：靠态度赢服务，靠效率赢质量本回答被提问者采纳
第2个回答 2009-12-26
效率更重要，等3个小时4个小时事情办不好，谁都急，态度再好有啥用。不过效率要提高貌似很难，反而态度很容易就能达到让人满意的程度
第3个回答 2009-12-26
服务态度重要...有了很好的服务态度..效率就会跟上来的
第4个回答 2009-12-26
态度是力方向。效率是力的大小
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