护理操作的礼仪要求有哪些?

护理礼仪

一、 给每位就诊者操作前均应称呼,“您好,请问您叫什么名字?因为XX原因,现在占用您一点点时间,给您做XX操作,可能会有XX不适,请您配合”。操作前耐心解释;操作中要询问就诊者感觉如何,有何不适;操作后说:“操作完了,您配合得很好,谢谢您”。特殊操作或使用特殊药物后要注意观察就诊者的反应。
二、 护理服务中做到四轻:走路轻,关门轻,说话轻,操作轻。不在就诊者面前或者病房、办公室内争吵或争论,不大呼小叫,取放物品要轻,不拖不拉,避免发生响声。
三、 上班前不要吃刺激气味强的食物,如葱、蒜等,更不准饮酒,工作中要集中精力,不谈论与工作无关的事情。
四、 不得把工作和生活中不愉快的情绪带到服务中来,更不可发泄在就诊者身上。
五、 服务中要做好守诺,对就诊者作出的承诺及就诊者提出的问题或要求办的事,尽早尽力给予满意的答复,如果是自己解决不了的事情,亦应想就诊者做好交代,不能让就诊者“无期”地等待。
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第1个回答  2013-04-02
你好、我来为你解答:
护士职业礼仪,是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来,并融于职业行为中。
  护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服,下着白衬裙或者白裤腰带平整,衣扣扣齐护士帽燕帽:燕帽要戴正、戴稳,距发迹4~5厘米,用法卡固定,发卡不得显露于燕帽正面。
  圆帽:头发要全部遮在帽子里,不露发际,后不过眉,后不头发前不不过眉,后不过衣领,用统一的发饰盘于燕帽之下,不戴头饰。本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2016-07-12
护士职业礼仪,是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。
护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来,并融于职业行为中。
  护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服,下着白衬裙或者白裤腰带平整,衣扣扣齐护士帽燕帽:燕帽要戴正、戴稳,距发迹4~5厘米,用法卡固定,发卡不得显露于燕帽正面。
  圆帽:头发要全部遮在帽子里,不露发际,后不过眉,后不头发前不不过眉,后不过衣领,用统一的发饰盘于燕帽之下,不戴头饰。
第3个回答  2013-04-02
护士着装规范、护士仪态举止、护士职业形象、护士工作作风、护士职业信誉与护理纠纷礼仪、护士工作场合的日常礼仪、护士在医院内部人际交往中的礼仪
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