爱普生LQ-630K针式打印机使用USB连接电脑，测试页不能打印，文档也不能打印，但设备自检正常。怎么解决？

Question

已经换了一根USB线试过了，仍然没用。求高手支招！谢谢！

Answer 1

请先确保打印机在正常开机状态下，“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况，若这两个指示灯亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常，请您按照以下方法操作：
（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态。
（2）在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标，如果没有，请参照以下链接中的文档正确安装驱动：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg=&view=&columnid2=1150。（光盘或网站驱动安装方法）
（3）用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装，请将该打印机的图标设为默认打印机；如果不能打印测试页，请先将所有的打印任务清楚（鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”），然后将所有的与该打印机有关的图标（包括副本）删除，并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口，正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标，将此图标设为默认打印机即可。
说明：
l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。
l如果使用台式电脑，请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。
（4）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”，并重新插拔USB接口。
（5）如果仍没有提示“发现新硬件”，请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support"，如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”，然后重新插入USB线。
（6）如果还是没有提示“发现新硬件”，或打印机断开后没有"USBprinting support"，建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx

Answer 2

打印机自检正常，表示打印机本身并没有任何问题。这样，就请检查打印驱动，若有可能重装安装打印驱动；还有，就是检查打机印到电脑的UBS接口的信号线，是否连接可靠？
祝你顺利……追问

我现在重装驱动，可是查找不到这台打印机。

追答

一、先确定打印机数据线是否正确连接？可以用拔掉电脑这端的USB接口，换一个USB接口试试，若能发现新硬件，表示连接正常，再让它自动安装硬件驱动试一下；
二、若换USB接口，电脑无反应，那就点击“我的电脑”右键，选择“属性”，选中“硬件”，再选择“设备管理器”……
查看是否有“打印机”？若有，看打印机属性是否正常？若不正常，或者前面带黄叹号，那么重装打印驱动；
若没有打印选项，那在最上面一行点击右键，选择“扫描检测硬件改动”……稍等，若能找出打印机，再安装打印驱动……
若以上两种办法都没有检测到打印机，那么，只能检查打印机数据线，或者USB接口是否正常？
希望你能解决……一切如意！

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Answer 3

如果确认所有的连线都连接正常，我建议查看一下打印机是否安装到位，按以下程序点击开始——打印机和传真机窗口——看是否有本打印机型号，希望尽快解决你的问题。

Answer 4

查一下打印机就续了么；点电脑开始，--找到打印机 和传真机，看看630K的打印机准备就绪了么？
如果就续状态，，点开看看打印机是什么状态：（点右键看一下是不是被暂停了；
如果不是；就找一个USB线看看，再不行，换台电脑试试；