总体概念性问题
1. 什么是百度商桥手机版？
百度商桥移动客户端为您提供随时随地、方便快捷的服务，主要功能包括实时在线沟通、实时获取留言和便捷统计监控等。
2. 手机版和PC上的客户端是什么关系？
手机版可以方便您不在电脑前时，随时随地接待网站的访客，是与PC端的商桥互补，保证您一天24小时不贻误商机。
3. 百度商桥手机版收费吗？
产品本身不收任何费用，而实用软件产生的流量费用由运营商收取。
4. 百度商桥手机版有哪些功能？
目前可以实现与访客在线沟通、查看访客留言、查看网站简单的数据统计等功能。
使用权限相关问题
1. 什么人可以用百度商桥手机版？
只要是百度商桥的用户，都可以使用百度商桥手机版，主账号和子账号均可登录，实现移动端接待访客
2. 百度商桥手机版使用需要申请吗？
不需要申请，只要您在pc上使用、设置过商桥，即可登录使用。
3. 百度商桥手机版可以在哪些手机上使用？
只要您的操作系统在android2.2以上，均可以使用商桥手机版。
4. 有iphone版的商桥手机版吗？
目前我们的iphone版还在设计和开发中，不会让大家等太久的，敬请期待！
5. 商桥手机版占多大空间？耗电量大吗？
商桥手机版占5M左右的空间，和大部分app的大小差不多。耗电量也和其他同类别app相似。
6. 商桥手机版耗流量大吗？每个月大概要消耗多少流量呢？
商桥手机版耗流量不大，您使用一天的流量大概在2M以内。
7. 我用的是商桥2.0，也能用商桥手机版吗？
当然可以，商桥2.0和3.0的用户都可以用商桥手机版，随时随地接待访客。
使用细节问题
1. 商桥可以PC和手机版同时在线吗？
同一个账号不能同时在线，
2. 如果同时有手机在线和PC在线的客服，访客来了优先分配给谁呢？
优先分配给PC在线的客服。
3. 我正在用商桥手机版，突然网络不好掉线了，还能重新连接上和访客沟通吗？
可以，商桥手机版设置了心跳时间，只要断线5分钟之内能够重新连上网络，且访客还在线，那么您就可以继续和访客沟通
4. 在手机版上的聊天记录能保存吗？
我们会把在手机上沟通的聊天记录存放在云端，您可以在PC上查看您通过手机沟通的聊天记录。
5. 在手机版上加载的留言，在PC上还能看到吗？
可以看到，不会影响您在PC上查看留言。
6. 可以用百度商桥手机版和客服沟通吗？
目前不可以，今后我们会进行升级，实现通过手机和客服沟通。
7. 百度商桥手机版最多可以同时和几个访客沟通？
这个数量，和您在PC上对相应账号设置的接待人数上限是一致的，如果没有设置接待上限，则没有限制。
8. 百度商桥手机版可以和哪些网站的访客沟通？
这个和当前在手机上登录的账号关联的网站有关，当前账号所在的分组关联了哪些网站，那么就可以在手机上接待哪些网站的访客。
9. 百度商桥手机版最多可以保存几个常用账号？
目前最多可以保存5个常用账号。
10. 百度商桥手机版能更改登录密码么？
不能更改密码，如有更改密码的需要，主账号密码需要到凤巢后台更改，子账号密码需要在PC商桥的系统设置中更改。
11. 商桥手机版的接待/查看权限
您在手机版上的接待/查看权限和您在PC上的权限一致。
12. 可以将访客转移给用手机登录的客服吗？
不可以
13. 我正在用手机接待，但突然有急事不能和访客继续沟通，那能转给其它的同事吗？
目前还不可以，这个功能点我们会在后续的版本中升级。
14. 如果我不小心删掉了手机上的消息记录或留言，那么在PC上还能看到吗？
我们的消息记录和留言都存放在云端，即时您在手机上删除了，在PC登录时还是可以看到的。
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