您好，您先别担心，试试下面的操作：
1、点击手机菜单键-系统设置-全部设置-应用程序-浏览器，进入之后清除数据试试。
2、您备份恢复出厂设置试试。备份数据：进入系统工具/安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。 恢复出厂设置：点击手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序，关闭格式化SD卡，点击下方的重置手机。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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