360度绩效考核用法

Question

如题所述

Answer 1

360度绩效考核法起源于Intel公司的实践，随着“以人为本”管理理念的普及和信息技术的发展，全球范围内广泛应用。据统计，全球许多《财富》500强企业如IBM、摩托罗拉等已在职业发展和绩效评估中采用360度反馈系统。在中国，如神州数码、金蝶软件等大型企业也开始采用，但成效参差不齐，约有三分之二的企业反馈效果不明显，甚至带来负面效果。

一项针对600多家企业的调查显示，只有三分之一的企业认为360度绩效反馈对绩效提升有帮助，而三分之一的企业认为没有明显改变，剩余三分之一则认为这种方法存在问题。一些学者认为，360度绩效考核在实施中存在陷阱。国内企业在使用时易犯以下错误：

滥用：无视发展阶段 - 企业不应盲目跟风，忽视自身发展阶段，初创期和成长期企业由于组织结构不稳定，不适合360度考核。
忽视企业规模 - 对于大型企业，360度考核涉及广泛，工作量大且成本高，适合中高层而非所有员工。
泛用：不考虑职位特征 - 生产型和销售型企业，因其明确的量化指标，一般不需360度考核，而行政或研发岗位更适合。
强用：与企业文化不匹配 - 中国企业文化与360度考核的开放透明理念不符，推行需得到高层和员工的接纳。
错用：结果性评价 - 360度考核不应简单与奖惩或晋升挂钩，否则可能导致结果失真和不良竞争。

企业应根据自身特点，合理运用360度绩效考核，如调整考核标准，采用现场评价，高层领导参与，以及营造开放沟通的企业文化，以确保其有效性和适应性。

扩展资料

360度反馈（360°Feedback），又称“360度绩效考核法”或“全方位考核法”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。