消费者行为模式包括

Question

如题所述

Answer 1

消费者的购买行为模式包括以下几个主要内容：
1. 价格型购买行为：这类消费者对商品价格非常敏感，他们中的一些人总是寻找廉价商品，甚至在原本没有购买意图的情况下，也会因为商品价格低廉而进行购买。另一些价格型的消费者则倾向于信任高价商品，认为这些商品质量上乘，符合“物有所值”的观念，因此乐意购买高价商品以满足自己的需求。
2. 理智型购买行为：这类消费者在购买商品时会进行深思熟虑、认真分析和多方比较。他们不易受广告、商品外观或其他消费者购买行为的影响，而是注重商品的质量、性能、价格和服务，基于这些因素做出购买决定。在接待这类消费者时，应该提供实事求是的信息，详细介绍商品，以帮助促成交易。
3. 冲动型购买行为：具有这种行为的消费者常常在广告、商品展示或社会影响的刺激下做出购买决定。他们在选择商品时主要依赖直观感受，很少进行理性思考，不太关注商品的实际效用和价格，而是因为商品吸引人、他人购买等原因迅速作出购买决策。因此，生动的广告、吸引人的商品包装和突出的商品展示对这类消费者有显著的吸引力。
4. 想象型购买行为：这类消费者通常根据自己对商品的想象、评价或联想来进行选购。他们在购买商品时，特别重视商品的名称、造型、图案、色彩和寓意等。这类消费者往往具有较高的商品鉴赏力，他们的选择对其他消费者有一定的影响力。
5. 习惯型购买行为：这类消费者通常根据过去的使用习惯和喜好来购买商品，或者倾向于到自己熟悉的地方购买。他们对自己熟悉的商品、品牌和经销商比较忠诚，选择商品和购买地点具有定型性和重复性，习惯于见到自己熟悉的商品就果断购买，不需要反复比较。
6. 随意型购买行为：这类消费者对商品没有固定的偏好，不注重商品的商标和外观，通常随机购买。随意型购买有两种表现：一种是不愿意为购买商品花费太多精力，需要时会随意购买方便的商品；另一种是消费者缺乏主见或经验，不知道如何选择，倾向于仿效他人，对销售人员的建议也很敏感。
消费者的购买行为模式并非一成不变，而是与产品特性直接相关。在购买不同类别的商品时，消费者可能会采取不同的行为模式。例如，购买日常用品时，随意型和习惯型的消费者较多；对于高档消费品，理智型的消费者占比较大；而在购买服装、礼品等商品时，冲动型和价格型的消费者更为常见。了解不同类型的消费者及其购买行为模式，有助于更好地服务顾客，最终赢得他们的信任和忠诚。