拼多多恶意下单怎么处理？如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

拼多多上开店的卖家非常多，这样导致各个店铺间的竞争越来越激烈，很多卖家为了让自己店铺能够获得更好的发展，会故意让人在一些同行店铺恶意下单，这样对于店铺来说是会有很大的影响，所以下面来介绍如若遇到恶意下单的情况该怎么处理了?
1、拉黑并举报
遇见并确认是恶意订单用户后试将其拉入黑名单，若再次有申请退款无需理会，拼多多会在时限到期后自动退款;
如若需要申请拼多多平台介入，可提交退款截图及相关证据，平台会给恶意买家贴标签。或者也可以在拼多多服务中找到官方渠道的【恶意下单】，填写相关信息后提交。
2、同行行为。
一旦与贱同行的恶意订单，定要告知你的小服，做好记录，并让小服给到自己一个异常订单投诉入口，登记有用数据以及留存的证据，申请好后联系问题买家，做好发货及退换货信息告知，以防买家反告你一状。
3、低价单品易产生恶意订单。
一般来说恶意订单会出现在价格较低的产品单品上，选择一些适合的工具做一些拦截设置是比较好的做法。
4、无心买家退款不退货。
这样的买家多多少少还是存在的，若有遇见我们定要在第一时间将收到的物流收货凭证及相关票据发给买家，说明物流及收货情况，若拒不承认并以退款失败为由而评以差，可以直接与后台举报恶意差评。
通过分析，我们了解到拼多多恶意下单怎么处理，恶意下单指的是买家在拍下卖家的宝贝后恶意退货或退款的行为，这对店铺是会有很大的影响，所以遇到这样的情况卖家需要及时去处理。