请按以下方式尝试解决:
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
怎么刷机呢?
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本回答被提问者采纳第一步:同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键
第二步:.然后选择:wipe data/factory reset 这个选项
第三步:接着进入界面,选择:YES
第四布:然后手机就自行恢复出厂设置
第五步:恢复出厂完毕后,返回这个界面,选择:reboot system now(重启)