买家发起维权申请,卖家同意后,淘宝会怎么处理

如题所述

买家发起维权后,卖家同意了之后,淘宝系统会自动将现金返还给买家。

卖家同意协议后或者卖家在协议到期内(72小时)未进行任何处理,维权协议就达成,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4个工作日给出处理意见。每笔交易只有一次发起维权的机会,不要随意撤销。

“申请售后”成功发起后,需要双方协商处理,维权申请提交之日起5天(实物)或3天(虚拟)内,卖家逾期未响应将达成售后协议;卖家不同意售后协议,自维权申请被拒绝之日7天内,买家可以申请淘宝介入。
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第1个回答  2013-03-31
卖家在收到消费者发起维权后,应在48小时内对消费者的维权申请进行响应,妥善处理售后问题,若无法支持消费者的申请,请提供有效凭证进行证明。若卖家不响应或者无法有效举证,淘宝维权专员介入后将视为卖家放弃申诉,支持消费者的维权申请。
第2个回答  2013-03-30
淘宝会先打电话询问情况,按照双方的回答来处理,只要不是买家故意要求赔款,是卖家的产品与他的描述不符合或是与他在旺旺聊天中跟你承诺的事情没有做到,那么就一定是买家申诉成功.觉得有帮助的话,请给个满意哦.谢谢
第3个回答  2013-03-30
只要买家的情况不是非常非常的恶劣 一般情况下淘宝都会站在买家这边的
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