手机卡住了处理方法：
1、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机数据），不同的手机系统操作双清的方法不同：
NEX 3/NEX 3S系列：关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入
USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；
Funtouch OS 3.0以上系统：在关机状态下再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；
Funtouch OS 2.5 以下系统：同时按住锁屏键和音量“+”键（部分机型需再选择recovery mode）即可进入recovery模式，接着选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition，等界面自动跳转后，再选择reboot system now重启手机看看：
3、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）