95022是什么电话号码

Question

如题所述

Answer 1

etc人工客服电话是：95022。

95022是ETC服务监督热线。该热线受理ETC投诉和建议，为ETC客户服务提供统一渠道。2019年12月10日，ETC服务监督热线95022正式开通试运营。

全国高速ETC收费咨询人工客服电话为95022。当出现ETC乱收费时，可以先拨打该电话处理，向客服出示扣费证明，也可向收费站工作人员反映。

通常高速收费站会提供车辆通行记录，然后再到ETC服务网点处理，待银行核实后，多扣除的费用就会在规定时间将金额返还到用户账户上。ETC是国际上正在努力开发并推广的一种用于公路、大桥和隧道的电子自动收费系统。

热线功能

ETC服务监督热线95022按照统一的服务标准、服务规范、服务流程，统一号码接入，受理ETC办理和使用、非ETC收费、通行费发票、服务投诉等全业务，提供7×24小时热线服务。

ETC服务监督热线95022也搭建了统一投诉协调平台，建立了服务监督、绩效评价和办理结果回访机制。除ETC服务监督热线95022以外，中国ETC服务小程序也同步提供客户服务。