电话销售怎么样做的更好?

如题所述

1.心态。乐观积极,无坚不摧
2.原则。开门见山,热情友好,耐心服务
3.把握打电话的时间,一般不要上午联系,下午3点到5点为佳,效果最好在晚上8点至9点半,原因就不一一说了,
4.掌控好通话的时间跨度,3-5分钟为宜,不要连续讲太久,要多跟客户进行引导式、选择式地沟通
5.电话要站着打,尽量面带微笑,让对方能够感受到
6.遭拒后不要泄气,过2-5天再次联系
用耐心和爱心去感受他,最主要的是讲清你所销售产品的特色和优势,不然,顾客会想,我为什么要买你的?
另外我还有很多回答顾客问题的说辞,在此就不详列了,这些都是我长久积累下来的经验之谈,希望对你有用
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第1个回答  2013-03-06
多看些电话销售的技巧,要对自己的产品有彻底的了解。坚持,只要坚持就一定能做好
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