笔记本电脑开机几分钟后死机，但是安全模式不死机

Question

双11在天猫旗舰店买了根ddr3l 1600 8g内存条，我的机子自带了一根ddr3l 1600 4g内存条，装上后都正常，用了几天后，昨晚开机过了几分钟就死机了，鼠标能动，其他基本无响应了，关机也得一直按住电源键强行关，重启后还是这种情况，我把买的那根8g的拔了，只留原装的4g，开机后还是这种情况，我又把4g也拔了，重新插上4g和8g两根内存条，开机还是这样过几分钟就死机，用安全模式就不会死机，请问这是什么情况。是这个新买的内存条的问题，还是其他的问题，如何修复。
安全模式不会死机，到底是不是内存条的问题啊，是的话我好退货，但是我把新买的拔了，只留原装的内存条，还是会这样。。。。

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。
电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的，也不是出了问题就是硬件问题。

Answer 2

最近很多电脑出现这种情况，建议进入安全模式后禁用掉所有不必要的启动项步骤：开始-运行-输入msconfig 在弹出的窗口中有“启动”这个选项卡 ，把没有用的都处理掉，然后再看看任务计划里面是否存在可疑的任务，有也删掉，任务计划在控制面板里面查看

Answer 3

很高兴给您建议，请尝试以下几点：
1、首先，请把后盖在此打开，看看有没有在安装后盖时，把其他的配件碰到造成接触不良或散热不良。
2、看看你电脑的C盘空间还有多少，是不是空间太小了。
3、清理内存插槽，将新买的8G内存单独插上，看能不能正常使用。
4、如果近期安装了新软件，请卸载。同时，看看你的电脑上有没有安装两个安全软件，如果有，请卸载一个。（有时，杀毒软件还和性能检测软件冲突，尽量把性能软件卸载）

Answer 4

你的说明不够详细，两条内存条的品牌一样吗？是宽条还是窄条的，如果两条不一样；1.那么以上说的都存在兼容性问题。2重装个系统看看，如果不行，建议把新买的退了，说兼容不了需要退货。你上面陈述的，一般来说是系统问题。

Answer 5

安全模式不会死机多半还是系统的问题。
再有就是安全模式下不会加载硬件的驱动程序，这个不稳定也会出现这种情况。
可以先考虑重新安装系统再试。