1.全面、及时地掌握企业本身的评论与信息
对于企业来说,如果丧失了口碑,也就等同于丧失了市场。因此,为了维护自身的口碑形象,企业就必须利用舆情监控系统,对各大网络社交平台中关于自身的评论与信息进行实时监控,这其中除了要对专业媒体的言论进行监控外,更要对BBS、BLOG、微博、SNS等各大网络社区中的网民、消费者言论进行监控,将任何舆情危机的苗头置入视线范围内,以便时刻掌握舆情动态,针对潜在的舆情危机制定舆情应对策略。
2.利用专门的餐饮舆情监控软件
为了能够满足企业的的实时、全面、准确的舆情监控需求,识微商情监测系统应运而生,功能齐全,可对企业相关的网络话题以及竞品动态进行全时段的全网监控,并进行灵活且精准地信息采集,不仅覆盖了各大新闻社交媒体、主流门户网站,还能监控到新闻客户端、网络社区以及短视频平台等等,自动分析自动生成日报周报和竞品分析报,为企业管理舆情应对舆情、化解舆情危机提供科学决策依据。