通过
手机银行使用通用
U盾转账时,如遇“310,U盾签名失败或未完成”提示,请您先查看已连接手机音频接口的U盾屏幕是否显示“金融@家”,如不显示,请使用充电线连接电脑或者充电器为U盾充电3小时后再使用。如U盾屏幕显示正常,请尝试以下方法操作:
1.iPhone手机:
(1)请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频;
(2)请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间;
(3)请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处;
(4)在插入U盾的情况下调节手机音量按键,将声音调节至最大音量。
2.Android手机:请您通过手机打开音频权限或在设置中关闭音效开关。
3、三星S9+用户(三星其他机型也可借鉴)出现这个问题,最好的解决方法就是把手机上工行APP卸载,插入U盾,再次安装APP,一定要插着U盾安装。
补充资料:
利用U盾在
网上银行转账的操作步骤:(windows 10系统)
第一步:安装驱动程序
如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行,请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置,然后安装U盾驱动程序,不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装,请运行U盾光盘,选择安装主页面的“系统升级”,系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后,请选第二步:下载证书信息
申请U盾后,您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内,也可以登录工行个人网上银行,进入“用户服务-个人用户证书自助下载”,完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑
USB接口上。如果下载不成功,请到柜面办理。
择“驱动程序安装”,安装U盾驱动程序。
第三步:开心使用U盾
您在登录个人网上银行之后,只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口,输入U盾密码,并经银行系统验证无误,即可完成支付业务。
本回答被网友采纳