保险理赔流程如下：
1、自己车辆被刮后，拨打投保的保险公司电话报案，如遇到紧急情况可先拨打110报警；
2、保险公司派出查勘员到现场勘察服务，并协助处理现场，对于车辆不能移动的还会安排拖车救援；
3、然后查勘员与车主共同确认事故责任、损失情况及费用等，告知需要提交的索赔资料，车主可以现场缴交、邮寄、他人代交等方式上交保险材料；
4、在事故责任明确和索赔资料真实情况下，保险公司会按照理赔承诺，根据合同约定计算赔款，并且会按照约定的支付方式赔款；
5、关于赔款多久到账的问题，保险公司应该在达成赔付协议后的10天内支付赔款；
6、对于自己剐蹭没拍现场怎么走保险，有些保险公司或修理厂支持1500免现场保险，也就是说不需要拍照可以获得赔付，具体要求需要咨询当地保险公司。
拓展资料：
车险注意事项
1、尽量不买不必要的险种
对于大多数私家车主来说，比较合适的车险组合是车辆损失险+第三者责任险+不计免赔特约险+全车盗抢险，这一组合的优点在于保险性价比最高，人们最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费虽不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。如果以一辆8万元的新车为例，第一年的保费大约在4000元左右。
2、车险续保可以享受优惠
在车险续保时也会有一些优惠，对上年未出险的车辆实行7折优惠，而出险车辆最低不能低于8.5折。据有的保险公司人士介绍，上一年度未出险的车主在续保时可享受一定程度的保费优惠，而对出险次数多或赔付金额高的车主，保费将根据实际情况进行不同程度的上调。一般情况下，车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。
3、同样投保项目不重复赔付
有车主认为自己难得出几次事故，因此在投保时为省保费，选择不足额投保。20万的车，只保10万元保额，虽然省了保险费用，但发生事故造成车辆损毁就得不到足额赔付。但保险公司相关人士却表示，不足额保险不会省心。除此之外，有人误以为汽车保险如同人寿保险一样多保几份能多得到赔款，这种观念是错误的。车辆都有最高赔付额，即使拥有多张保单，同样的投保项目也无法实现重复赔付。
4、车辆出险后维修要留神
保险公司定损时的配件报价是按照市场价格而不一定是4S店的原厂配件价格来计算。比如，同一保险杠在外面修的报价可能要800元，4S店修可能需要1200元。不通过4S店购买车险的消费者，保险公司定损时的价格肯定会比较低，如果消费者再将车拿回来4S店维修，差价就要自己掏钱支付。