宽带不能使用,打10086问了,说是手机欠费,导致宽带欠费,但是使用手机移动营业厅的宽带自助排查,

宽带不能使用,打10086问了,说是手机欠费,导致宽带欠费,但是使用手机移动营业厅的宽带自助排查,显示的是未欠费,,,到底怎么回事

客户的费用分为宽带专用费和普通话费,虽然宽带费用充足,但如果手机欠费后影响宽带的使用,客户可再查询一下余额。追问

怎么查询余额,网是家长弄得,他说不知道号码是谁的,,,

追答

那就没办法了

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第1个回答  2015-11-07
你把那个猫重启一下试试追答

好像是欠费了

追问

使用的是路由器,重新弄了好几回,总是有信号但登不上

追答

我说的是猫

不是路由

追问

什么猫

追答

算了吧!我不知道了

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