2007年的8月份，我在本地最大的百货商场卖首饰柜台，买了个千足金的金戒指，送给老妈当生日礼物。可今年3月份，老妈说戒指断了。本来没多想，让老妈去找打金的店铺修一下。可老妈昨晚打来电话，说那个人不给她修，称了一下，说老妈被骗了，让拿发票去商场换一个。我对金了解的甚少。请问大家，千足金戒指容易断吗？断了是属质量问题吗？我可以让商场换个新的吗？还是让它接回去，要再花钱吗？想先听听大家的建议，再去找商场，以免不会说话。