若当前所使用的vivo账号忘记了密码或者需要更换绑定的话可尝试按照以下方式解决：
由于当前vivo账号绑定的手机号无法正常接收验证码，建议通过以下方式重置密码或者更换绑定：
1、 在电脑端进入vivo官网--向下滑动--在线客服，与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码/更换绑定；也可以尝试前往当地的运营商中心，将注册vivo账号的手机号进行补卡使用
2、若无法通过申诉的方式重置密码或者更换绑定的话，建议带上手机前往当地的售后服务中心点将vivo账号退出登录。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考