首先自己排除故障，纯净水是需要插电使用的。机身滤芯指示灯正常，水泵工作有声音，废水要有，带桶上有开关要打开状态。
1.平时使用正常的话，现在就拔掉电源插头重新上电，观察有没有制水的声音，废水口有没有出废水，带桶的机器桶上有开关的，确保开关打开状态。
2.然后看看机身滤芯的寿命指示灯有没有亮红灯，这个是提醒更换滤芯的，没有纯水，首先RO后置碳棒，这滤芯要确保滤芯正常，滤芯正常再判断水泵工作有没有声音，机器没工作声音也不对的。
3.自己排除故障解决不了，那就报修，有全国热线服务的。
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