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答：范围指新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶（各类鲜活农产品的深加工产品及花、草、苗木、粮食等，不适用国家鲜活农产品“绿色通道”运输政策）。
36、部级文明收费站标准中要求收费站内无治安隐患，符合“四防”标准，请问是哪“四防”？ 答：防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏。
37、车辆行驶高速公路，最高车速不得超过每小时多少公里？最低车速不得低于每小时多少公里？ 答：依据《我国道路交通安全法实施条例》第七十八条，车辆行驶高速公路，最高车速不得超过每小时120公里，最低车速不得低于每小时60公里。、
38、我省哪条隧道是亚洲第一、世界第二的特长隧道？ 答：我省秦岭终南山公路隧道是亚洲第一、世界第二的特长隧道。
39、陕西省第一条高速公路是哪一条？ 答：西临高速公路。
40、连霍高速陕西段多少公里？途径哪些市县？
答：连霍高速陕西段东起潼关，西至宝鸡，全长290公里。途径潼关、华阴、渭南、临潼、西安、咸阳、杨凌、宝鸡等市县。
41、《公路法》规定，哪些公路可以依法收取通行费？ 答：符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的下列公路，可以依法收取车辆通行费：
（1）由县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人集资建成的公路；
（2）由国内外经济组织依法受让前项收费公路收费权的公路；
（3）由国内外经济组织依法投资建成的公路。
42、在建设创新型交通行业工作会议上提出，做到“三个服务”内容是什么？
答：服务国民经济和社会发展全局；服务社会主义新农村建设；服务人民群众安全便捷出行。
43、目前我省采用的收费制式和收费方式有哪几种？ 答：收费制式：开放式和封闭式。
收费方式：人工收费和计算机管理人工收费。 44、按汽车的设计用途分类，可分哪六个种类？
答：载货汽车、越野汽车、自卸车、客车、轿车、特种专用车。
45、公路按其在公路路网中的地位可划分哪几种?按技术等级可分为哪几种？
答：按在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道，按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。
46、什么是收费还贷公路和收费经营公路？
答：收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。 47、我国现行的公路路线编号怎样组成的？其中公路管理登记代码都有哪些？
答: 我国现行的公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。公路管理登记代码中G为国道代码，
S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Q为
其他公路代码。
48、《陕西省收费公路管理办法》第二十九条规定哪些车辆免交通行费？
答：非营运性军队车辆，武警部队车辆；公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车；国务院交通行政主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆；进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆；国务院、省人民政府规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆；法律法规规定的其他免交通行费的车辆。 49、凡运载我省哪5类果品的车辆可免收公路车辆通行费？
答：苹果、猕猴桃、柑橘、枣、梨。
50、我省对防汛车辆的免费时间是怎样规定的？ 答：每年5月1日至10月31日。 51、我省高速公路网中3纵指的是？
答：3纵指的是：榆商线（府谷-商州）、榆康线（榆林-安康，与G65 包茂高速相重合）、定汉线 （定边-汉中）。 52、连霍高速陕西境起止点分别是哪里？全长多少？途径哪些市县？
答：连霍高速东起潼关，西至宝鸡，全长290公里。途径潼关、华阴、渭南、临潼、西安、咸阳、杨凌、宝鸡等市县。 53、京昆高速陕西境起止点在哪里？全长多少？途径哪些市县？
答：京昆高速陕西境起止点分别是晋陕界禹门口和川陕界棋盘关，全长558公里，途径韩城市、阎良区、西安市、宁陕县、汉中市等市县。
54、国家高速公路“7918网”是如何布局的，规划总里程是多少？
答：国家高速公路网规划采取放射线和纵横网格相结合的布局方案，由7条首都放射线，9条南北纵向线，18条东西横向线组成，简称“7918”网，总规模大约8.5万公里。
55、建设收费公路，应当符合哪些技术等级和规模？ 答：1）高速公路连续里程30公里以上。但城市市区至本地机场的高速公路除外；
2）一级公路连续里程50公里以上；
3）二车道的独立桥梁，隧道，长度800米以上；四车道的独立桥梁，隧道，长度500米以上。
56、根据陕西省政府关于联网收费的规定，对在高速公路收费管理单位管辖路段免费的车辆，跨行其他高速公路收费管理单位管辖路段时，是否免费？ 答：不免费，应按规定全额交费。 57、工会组织系统的设置是什么？
答：全国总工会、地方总工会、全国和地方产业工会、基层委员会。
58、什么是职工民主管理？ 答：职工民主管理是职工依照《宪法》和法律有关规定，通过一定的组织形式，参加企（事）业管理，行使民主权利的活动。
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59、《陕西省收费公路管理办法》是省政府哪年第几次常务会议通过的？
答:省政府2007年第1次常务会议。 60、不一致车有哪5种情况？
答：1）收免不一致；2)车型不一致；3）车号不一致；4）起止站点不一致；5)起止时间不一致。
61、《陕西省收费公路管理办法》是哪年哪月哪日起施行？
答：2007年3月15日起施行。
62、《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分？ 答：公路桥梁、公路隧道、公路渡口。
63、按照陕西省交通厅《关于依法打击假冒军车有关问题的通知》（陕交函〔2008〕377号）有关要求，军车通行收费公路，收费人员有权核查“三证一单”，请问：这里的“三证一单”指什么？
答：“三证”指军人驾驶证、军车行驶证、士兵证或者军官证，“一单”指公务派车单。
64、堵漏征收专项整治活动的主要内容有哪些？
答：（一）打击假冒免费车辆（二）打击使用隐蔽手段或强行冲（闯）站车辆： （三）严抓IC卡管理 （四）重点收费站、服务区、施工现场、施工料场专项整治： （五）严查利用职权和工作之便私放人情车的行为，特别是违反政策和管理规定，内外勾结，有意为车主偷逃漏费提供帮助和方便。（六）规范施工车管理：（七）治理超限超载车辆:
（八）治理公务用车辆：
65、我省高速公路网中6辐射指的是？
答：6辐射指的是西禹线（西安-禹门口，与G5 京昆高速省境内北段相重合）、西商线（西安-商南，与G40 沪陕高速相重合）、西漫线（西安-山阳，与G70 福银高速省境内南段相重合）、西汉线（西安-宁强，与G5 京昆高速省境内南段相重合）、西长线（西安-长武）、西旬线（西安-旬邑）。
66、《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？ 答：（1）坚持开展微笑服务。
（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。 （3）伴随微笑自然露出6～8颗门牙、嘴角微微上翘（通过一定的面部表情、动作来衡量是否开展了微笑服务）。 （4）眼睛要礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。 （5）车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好。 67、陕西省公路收费工作服务标准中有关饰物的佩戴标准，可以佩戴和不能佩戴的分别是哪些？
答：收费员在岗期间可以佩戴手表、发卡、发结；不允许佩戴手镯、项链、戒指、耳环等饰物。 68、收费职工培训内容包括？ 答：包括收费公路管理法律、法规、规章和规范性文件，时事政策，职业道德规范，收费业务知识，安全防范常识，军事训练等。
69、收费员岗位职责是什么？
答：1、正确判断车型、吨位，按标准征收车辆通行费。 2、负责按期包（免）缴车辆的查验和登记工作。并填写通行费减免车辆运行登记卡，如实反映包缴、免缴、
减征车辆通行情况。3、负责对冲站、逃费车辆的登记工作，并及时报告监控室。4、负责通行费收入的具体收交和票证（卡）保管工作，按要求填写车辆通行费缴款单、收入日报表和征收台帐。5、负责本岗位环境卫生的清洁、保证收费设备设施完好。6、完成班长交办的各项临时性工作。
70、考核制度中关于解聘的规定是什么？
答：连续考核5次不合格或累计10次考核不合格的部门或个人，单位领导和部门负责人、收费人员应予解聘。 71、收费员上岗“十不准”的内容是什么？
答：（1）不准擅离职守；（2）不准嬉笑打闹；（3）不准迟到早退；（4）不准徇私舞弊；（5）不准衣帽不整；（6）不准划拳酗酒；（7）不准脱岗睡岗；（8）不准私自调班；（9）不准扎堆聊天；（10）不准携带私款。
72、“六项服务承诺”内容是什么？
答：（1）优质服务——创造优美环境、维护优良秩序；（2）文明服务——使用文明用语、做到礼貌和蔼；（3）规范服务——遵守工作规范、严格按章征费；（4）廉洁服务——做到廉洁自律、自觉接受监督；（5）便民服务——完善服务措施、热心咨询解忧；（6）高效服务——提高工作效率、确保安全畅通。 73、收费服务基本文明用语内容是什么？
答：（1）您好；（2）请交（缴）通行费；（3）对不起；（4）请您把车向前（后）移；（5）请出示您的行驶证（或相关证件）；（6）请稍候；（7）请您拿好通行卡（劵）；（8）请交验通行卡（劵）；（9）收到您XX元，找您XX元；（10）谢谢合作；（11）祝您一路平安；（10）再见。
74、收费人员文明服务标准是什么？
答：（1）说话和气，“请”字当头。（2）唱收唱付。（3）耐心解答。（4）委屈服务。（5）服务周到。（6）收费公开。
75、文明优质服务十项要求是什么？
答：环境文明、仪表整洁、语言文明、举止大方、依法收费、业务熟练、方便群众、宣传政策、保持畅通、安全快捷。
76、文明用语标准中使用标准是什么？
答：1、收费人员文明用语使用亲切、流利，普通话标准；2、收费过程中始终坚持使用文明用语，要求使用完整、规范；3、收费过程始终坚持唱收唱付，要求声音响亮，咬字清晰，语速适中；4、回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语；5、节假日要使用问候语。
77、征费员职业道德内容是什么？
答：1、爱岗敬业、尽职尽责；2、秉公办事、不徇私情；3、说话和气、服务热情；4、着装整齐、讲究卫生；5、文明礼貌、耐心周到；6、团结协作、争先创优；7、应征不漏、应免不征。
78、部级文明收费站标准中要求收费站要关心职工生活，开展丰富多彩的业余文化活动，建立“两室一校”，请问“两室一校”指什么？
答：阅览室、活动室和职工业余学校。
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79、《陕西省公路管理规范化考核标准》中，对收费上岗有何规定？
答：衣冠整洁、姿态端正、坚守岗位、证件齐全、礼貌待人、文明收费、售票准确无误。 80、全计重收费体现一个什么原则？
答：全计重收费更好的体现了公平收费，货车“多载多交钱，少载少交钱”的原则。 81、什么是全货车计重收费？
答：全货车计重收费就是对通行我省高速公路的载货类机动车辆，取消按车型收费，全部代之以收费站现场实测的车货总重量为依据，计收通行费的方式。 82、我省对载货类机动车辆收费方式演变进程是什么？它体现了什么？
答：我省对载货类机动车辆收费方式前后经历三种：“车型收费”演变为“车型+计重”收费再演变为“全货车计重”收费。这三种方式的演变进程，也是政府部门对载货类机动车辆通行费征收方式的不断改进和完善，是服务司乘、坚持公平、管理进步的体现。 83、全省高速公路对所有载货类机动车辆于什么时间全面取消车型收费？以什么为依据计重收取通行费？ 答：我省将于2010年5月10日上午10时（联网收费公路为出口时间）起，全省高速公路对所有载货类机动车辆，全面取消车型收费，以收费站现场实际测量的车货总重为依据，计重收取通行费。 84、全计重收费有什么积极作用？
答：实现有序运输，引导发展，保障运输安全。 85、全计重收费的重要意义是什么？
答：高速公路货车全计重进一步完善了车辆通行费的计量方式，更好的体现了公平收费“多用路多交钱，少用路少交钱”的原则，是统一认定标准，提高通行费征收自动化水平，减少征缴矛盾，加强收费管理的重要措施，是进一步强化治超的经济手段，是提高政府还贷能力的有效措施。
86、全计重收费施行的对象有哪些？客车怎么计费？ 答：全计重收费的对象是：行使全省高速公路的所有载货类机动车辆。客货两用车，统一归入载货类机动车。 客车仍然按照目前的车型划分来收费。
87、全计重收费在一级、二级公路上适用吗？
答:对于非高速公路上的一级、二级公路收费站，仍然维持现行的“车型+计重”模式，待时机成熟后再推行全计重收费。 88、全计重收费对符合国家和省政府有关规定应予免缴通行费及“绿色通道”的运输车辆是怎样规定的？ 答：符合国家和省政府有关规定应予免缴通行费及“绿色通道”的运输车辆，超限运输的，执行计重收费，不再享受免费政策。
89、因收费系统故障，无法计重收费时，各轴型车辆按什么进行收费？
答：各轴型车辆按以下额定吨位收费：二轴车5吨、三轴车7吨、四轴车10吨、五轴车12吨、六轴及以上车15吨。
90、全计重收费超限认定标准是什么？
答：执行国家七部委规定的超限标准，即二轴车20吨、三轴车30吨、四轴车40吨、五轴车50吨、六轴及以上车55吨。 91、全计重收费对载有固定装备的特种车辆以及车货总重不足5吨的车辆应怎样计收通行费？
答：载有固定装备的特种车辆按车道实测重量的一半执行计重收费。对车货总重不足5吨的车辆，按5吨计收通行费。
92、挡车栏杆的使用，要遵循“一车一杆”的原则，请问，哪些车辆过站时不能使用挡车栏杆？
答：1、执行紧急军事任务、军事演习、抢险救灾的军用车队；2、有上级部门通知的警卫贵宾车队。 93、实行全计重收费后，超限车费额如何计算？
答：对超限认定标准以内的重量部分，按基本费率的3倍计收。对超限认定标准以上的重量部分，超限50%以内重量部分，按基本费率的6倍计收通行费；超限50%—100%重量部分，按基本费率的10倍计收；超限100%以上重量部分，按基本费率的16倍计收。 94、实施全计重收费与超限运输治理的关系?
答：开展治超执法是为保护公路而对行驶公路的超限超载车辆进行卸载、处罚和严厉打击，是法律授权的行政行为。全计重收费则是对收费公路通行费收费方式的调整和完善，是政府授权的经济行为。计重收费与治超执法同时开展，相互促进，形成合力。 95、灭火器共分为哪几类？
答：四类 ：1211、CO2、泡沫、干粉。
96、根据《陕西省收费公路管理办法》第37条规定任何车辆不得故意滞留收费道口，阻塞交通的车辆应怎样处理？
答：收费公路经营管理者有权将车辆移离收费道口。 97、过往司乘人员因打印票不清晰或未打上内容要求更换打印票时征费员应怎样操作？
答：征费员在日常操作中，应随时注意打印票内容的清晰程度，数字不清晰时，应及时通知监控室更换色带，司机因打印票不清晰或因打印票断开等原因而未打上内容要求更换打印票时，征费员不得私自填写内容，应报告班长及监控进行重打票操作。 98、U型车分为哪两类？
答：（1）路网U型收费；（2）站内掉头。
99、收费工作纪律中对收费标准是怎样规定的？ 答：不准擅自减免或降低收费标准。 100、收费员常用的两种站姿是什么？ 答：标准站姿和搭手站姿。
101、交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么？
答：您好（早上好/下午好）！正在交接班，请稍等。 102、收费站提供的便民服务项目一律免费，基本服务项目有什么？
答：1、车辆加水；2、饮用开水；3、维修工具；4、外用应急药品（内服药品有副作用，为预防不测，一般不提供内服药品）。
103、什么叫做坏卡？坏卡分为哪两种？ 答：坏卡是指不能正常读取的卡； 坏卡分为人为坏卡和自然坏卡。
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