如何和你的客户进行有效沟通？用什么方法能拉近和顾客的距离？ 没有弄清客户需求的销售一种店铺老板必须把“问”、“倾听”、“眼神互动”等可以让客户产生信任感的做法流程化让导购在销售过程中有一个行为标准才能让店铺销售很好进行 客户走进您的店不买东西因为不信任主要原因在于导购在没有和客户建立信任感之前就开始和客户谈判如何让客户产生信任感?我还建议在和客户初步交流的时候导购最好先问一些简单的问题一些让客户只能用“”或“对”回答的问题(比如聊天气、赞美客户的衣服或者发型等)这样有利于打开僵局、与客户进行深入的交流 举例说有一次他去武夷山讲课当天深夜到达武夷山火车站时一位的士司机以10元低价拉他路上这位司机不断与他聊天通过了解郭喜欢住什么样的酒店成功向郭推销住宿酒店 当郭要下车的时候这位司机掏出名片说：“今天10元的价格拉你做了亏本生意但一路上聊得非常开心而且您刚才也有提到在武夷山需要用车想要一个可靠的司机这我的名片这几天在武夷山只要您用车随叫随到”面对如此“营销”的司机本人欣然接受名片并在接下来3天里用车都叫他共花费700多元 在顾问式销售过程中除了要有技巧地问“废话问题”、学会倾听还必须学会用眼神和客户进行互动在此基础上把客户需求与店铺产品优点相结合就容易让客户产生信任感销售得以顺利进行 。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考