快递公司怎样管理快递员

Question

如题所述

Answer 1

这两天就连人民网也开始关注快递乱象了，最主要的问题还是快递小哥工资太低，要去送外卖，造成了网点的快件积压，网点老板跑路、网点瘫痪，网购党收不到快件。各大快递公司不想让快递小哥去送外卖，也只有以下三个办法。

给快递员加薪水和福利

快递员现在高于城市平均主要是通过长时间的劳动，牺牲了一部分的福利待遇，通过加强劳动强度获得的，甚至还有一部分是靠运气获得。从目前的快递公司给到快递员的薪资水平，要想让快递员把收件客户服务好，至少要给到快递员送一票快件2元的价格。公司还需要给快递提供五险一金以及住房和伙食。快件还要分成按照重量和距离不等进行一些补贴。

总部给到快递的派费工资要直发，不能通过网点再给快递员

由于快递公司通过加盟的方式进行组织的，全国各地加盟公司的经营管理水平，资金实力不等。很多的加盟网点是通过克扣快递员的派费工资提成进行维持，总部要采用系统直接给快递员结算送件工资，不要通过网点跟快递员进行结算，如果可以实现这个派费直发，那么对于快递员的稳定会有很大的帮助。

总部要进行服务和产品创新

由于总部没有创新，市场上的服务同质化非常严重，快递员的一个营销的职能没有利用出来，每个快递员每一天都有几百次跟客户面对面的机会，总部应该通过创新提供高附加值的服务和产品，让快递员进行推销。高附加值的产品推销出去总部直接给快递员提成，不要通过网点再给快递员进行结算，免去网点克扣快递员的提成。

哪家公司做到以上三点，那么快递员就会去这家快递公司服务，未来的快递公司的竞争将会转移到争取高素质的员工的竞争上去。快递公司要做成吸铁石，吸引高素质的快递员迁移过去，而不能像现在一样鱼肉快递员。以罚代管克扣快递员。

Answer 2

对于快递量比较大的公司一般都会挑选专门的快递调度员来处理公司的快递业务。快递调度员工作的质量直接影响到公司快递工作的完成情况。 1. 严格挑选 为了确保以后工作的顺利进展，首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、有耐心、守时的快递员进行快递工作。 2. 严格要求 人员招进来之后，就要好好使用了。具体说来，有以下几点： 一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近，如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求。当然，也不是要求快递员都穿奇装异服，原则上要求庄重大方。二、考勤方面，要求快递员能够按时上班，有事请假。还有最重要的一点是守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送，要求填写《快递延误表》。 3. 处理突发事件 合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时，应以公司利益为重。要把握以下几点：一、要找该公司的负责人谈。因为找管事的人谈，这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。 总而言之，作为行政人员，应该把快递员就当作本公司的员工一样管理。本回答被提问者采纳

Answer 3

加盟制的快递根本谈不上管理 都是靠罚款 犯错就罚款...野蛮的罚款方式导致基层快递从业人员流动性巨大 优秀的快递员越来越少 人员的巨大流失性导致根本没法管理

Answer 4

　　具体管理办法如下：

首先，对每一个新入职的快递员进行业务培训，了解公司业务；

制定快递员规章管理制度，具体规定快递员上下班时间、送货须知、行为规范、礼貌用语等；

制定考核机制，对快递员每月业务进行绩效考核，考核结构跟月底奖金挂钩。