三星N9002误删除了一个系统软件后看不到照片了,手机存储卡的空间并没有减少,请问如何找到?谢谢!

三星N9002误删除了一个系统软件后看不到照片了,装了360也提示没有照片,但手机存储卡的空间并没有减少,请问如何找到?谢谢!

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,请您:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡,取出后测试
4.备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-07-15

 1.建议备份资料恢复出厂设置尝试看能否恢复


2.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

我现在是通过360找到了资料文件并倒出来了。但是系统貌似一定要重新回复才行了。不知道会不会有问题。

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第2个回答  2014-07-12
你三星有没有摄入自己的信息档案,如果有,可以在档案里面找试试看追问

什么叫“摄入自己的信息档案”,不太理解啊

追答

就是用自己的用户名啊,他不是也仿苹果的嘛要切入自己的信息,创建账户什么的,你没有弄过么,没有的话你就估摸着只有试一下,金山卫士了电脑连接,卫士里面有这个就是可以回复手机文件的软件的,你电脑上看一下。

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