第1个回答 2013-08-21
人有15种,如何与各种人打交道? 1.爱生闷气的人。我们对这类人都很熟悉,他们遇到点麻烦,就表情阴沉,行为粗暴,拒绝讲话。
对付这种人可以这样说:“我知道你有心烦的事,我想把问题说出来是会有帮助的。”如果他仍不开口,可采取另一种说话方式:“我很为你担心,不过等你的情绪好点我们再谈吧。”这种方式能使双方都接受:你不必放弃自己的要求,使问题谈出来得以解决;他也保全了面子,不必当时立刻开口。
2.傲慢无理的人。有些人傲慢自大、目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子,像这种举止无礼、目空一切的人,实在令人看了生气,是很不受欢迎的人。
应付这种类型的人,说话时应该简捷有力,最好少跟他啰嗦,“多说无益”。其实,这种人多半缺乏真心实意,你要尽量小心,最好在不被对方责怪的情况下,言词尽可能简洁。
3.沉默寡言的人。和沉默寡言的人交涉事情,实在是非常吃力,因为对方过于沉默,就没办法了解他的想法,也无从得知他对你是什么感觉。
对于这种人,最好采取直截了当的方式,让他明确表示“是”或“不是”、“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话,你不妨直接问“对于A和B两种办法,你认为哪种较好?是不是A方法比较好呢?”
4.深藏不露的人。我们周围有些深藏不露的人,他们不愿让人了解其的心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。
双方进行交涉,其目的在于了解彼此的情况,以使目的圆满达成,因此,要挖空心思地去窥探对方的情况,期待对方露出他的“庐山真面目”来。但是,当你遇到这么一个深藏不露的人时,只有把自己预先准备好的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料,作下最后的决断。
5.草率决断的人。这种类型的人,乍看好像反应很快,他常常在交涉进行到高潮时,忽然作出决断,给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了,因此有时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。草率做出的决定,多半会留下后遗症,招致意想不到的枝节发生。
倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成苦干段,说完一段后马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,如此才不至于发生错误,也可免除不必要的麻烦。
6.顽固不化的人。顽固、固执已见的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持一见的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你与他交涉的时候,千万要注意“适可而止”,否则,谈得愈多,愈久,心里愈不痛快。
对付这种人,你不防及时抱定“早散”、“早脱身”的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力自讨没趣。
7.行动迟缓人。对付行动迟缓的人,需要的是耐心。
当你碰到这类人时,绝对不能着急,因为他的步调总是跟不上你的进度,换句话说,他很难达到你的预期计划。所以,你最好耐住性子,拿出耐心,尽可能适应他的情况去做。此外,应该注意的是:有些人的言行并不一致,他可能处事明快、果断,只是行动不相符合罢了。
8.自私自利的人。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,要他做些于已无利的事,他是不会考虑的。他所坚持的是他自己的利益,至于其它事情,他只考虑怎么做才更省事,不会在意如何去做好它,这种悭吝之徒,谁都不会对他产生好感。
当我们不得不与其接触、交涉时,只有暂时抑制自己的厌恶之情,姑且顺水推舟、投其所好,当他发现自己所强调的利益被肯定时,自然就会表示满意。如此,交涉就会很快获得成功了。
9.毫无表情的人。人的心态和感情,常常会透过面部表情显现出来。在交涉时候,往往可做判断情况的依据。然而,有些人却是毫无表情,他的喜怒是不形于色的。这种人若非深沉,就是呆板。
当和这种人打交道时,最好注意他的眼神和下巴。“眼睛会说话”,“观其眸子”你自然可以知道对方的心思。你可以从对方的表情中,看出他对你所持的印象究竟如何。有时,自己会过分紧张得连表情都不很自在,此时,你不妨看看对方的反应:是不加注意、无动于衷,还是已然察觉、面露质疑,留意他的眼神,你一定可以得到答案。
10.过份糊涂的人。经常犯错误的人不外两种:一种是从来不知反省;别一种则是理解能力太差,完全没听懂别人的谈话。
这种人,一开头就没弄懂你的意思,你就是与他长时间交涉下去,也是枉然。对付这种人,你还是少和他接触为妙,另外寻找出路吧。
11.死板僵化的人。这种类型的人,即使你很客气地和他打招呼、寒喧,他也不会做出你所预期的反应。他通常不注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。
遇到这种情况,你要花费些功夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊,只要能够使他回答或产生一些反应,那么事情也就好办了。接下去,你要好好利用一些话题,让他充分表达自己的意见。
12.挑剔不讲理的人。有些时候你会碰到一些蛮不讲理的人。
你可以一走了之,避开他们。但如果你想解决问题,你就要允许他们保持自尊,如果你承认在别人的观点中总存在着合理之处,那人们会更少地替自己辩解,更多地听你的劝告。
13.性情急躁的人。这种人由于自我抑制能力极差,常常表现出特有的情绪激昂,有时甚至大发雷霆,与人争吵。
与这种人相处,应具有开阔的胸怀和对对方信任的态度。假如他偶尔冒犯了你,一般做法是可以暂时置之不理,不时只需瞪他一眼就足够了。但最有效的做法是一笑了之。
14.狂妄的人。人们常常把那些举止高傲、自命不凡、待人接物时流露出一种不悄一顾的神态、语调亢奋、趾高气扬的人,称为“狂妄”的人。这些人有两种类型:一种是自信的人,而另一种是自负的人。
与自信的人相处,一是请教、二是深讨。与自负的人相处,只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚,一旦露了马脚,他的威风自然会扫地。
15.爱搬弄是非的人。这种人常把别人说的话搬来,在别人的背后传来传去,蓄意挑拨,或在别人背后乱加议论,引起纠纷。
和这种人相处要有正直坦荡的胸怀,应当掌握的准则是:对闲言碎语不听、不信、不传。行之有效的办法是:容纳、承认、重视他们。给对方一个自我的权力,即使对方有某些变态也无妨。承认他们,就会使他们发挥出人性善良的一面。重视他们,以朋友的身份善意地规劝他们,设法巧妙地引导对方获得正确的认识人的方法。本回答被网友采纳