电信宽带，两台电脑都是正常，网线也正常，其中一台电脑有时候上不去网。

Question

路由器换了好几个，都出现这种问题，现在用的是电信的无线路由猫，还是出现这种问题，电脑A一切正常，电脑B经常会出现上不去的问题，网卡也换了，也不行，电脑B的网线和水晶头插在电脑A上一切都正常，什么攻击限制都没设置，360软件里的那个什么也都用了，还是经常出现这种问题，真搞不明白是哪里出错，真是找遍了百度，查遍了谷歌，现在只能到SOSO寻找高手给与解决方案，请不要复制，谢谢！！

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

建议您按照以下步骤操作：

1。把路由器与电信猫猫先断开,
2。把电脑原连在猫上的那一端拔出,插在路由器lan口上(有数字的灯会亮).
3。无线路由器确保为出厂设置避免以前的设置影响。登陆路由器,19216811或19216801,按说明书请正确在IE中输入并登陆路由器
4。进入路由器设置页跳过向导直接到lan口设置中，将路由器lan口地址改为192.168.99.1，保存并重启路由器。注意以后登陆路由器就用192.168.99.1,,而不用19216811
5。重启后再将猫出来的网线接到路由器的wan口上，使用192.168.99.1进路由器设置页，然后跳过向导直接到wan口设置，连接类型选择动态ip，保存后看下路由器运行状态wan口是否获取ip地址（一般要等5分钟），再试试电脑是否能够打开网页，如果连接正常后再进路由器设置无线部分功能，其他都按说明书操作就可以了。
6.开启DHCP，注意他的网段应该是192.168.99.X1--192.168.99.X2最后记得每一步都要保存并且最后要在路由器设置中重启一下路由器。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 2

你好：

从你的描述上看应该是这台电脑有问题，建议你把网卡的驱动卸载重新安装即可。再不行，把系统重新安装。

如果你有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你解答。

Answer 3

路由器怎么配置的，有没有启用DHCP？两台电脑的IP都是怎么配置的，是手动设置的，还是自动获取IP？两台电脑IP是多少？

Answer 4

跟电信设置的限制有关吧 电信宽带是按一台固定电话一台电脑设置的 这应该是正常的

Answer 5

能否告知电脑B不正常的时间规律（上去多长时间断网）