新买的皮鞋，踩下去就有空气声，发现是鞋底的问题。这属于质量问题吗？

Question

如题所述

Answer 1

这种情况属于质量问题。

新鞋出现此种问题的原因

正常的鞋底一般是不可能会出现这种声音的，一般都是由于鞋底之间有缝隙（也就是我们通常所说的断底，只是不怎么明显），除此以外就可能是由鞋内部的底面没有密封好。

不管是以上哪种情况，若是最近才买的，可以要求商家进行退货；若是一个月之内出现这样的问题，且检查后确实是鞋底的问题，就可以要求商家换新鞋子；若是穿着时间较长发现的问题，且在保修期内，则可要求商家对鞋子进行维修。如果商家拒不处理，则可以拨打12315进行投诉。