安装驱动时卡在了插入USB上，连接了USB与电脑，安装程序无反应，打印机只能使用打印和传真功能，扫描功能无法使用，老是显示未识别设备。用的是WIN7系统64位
1 是原版驱动么（原版驱动光盘或官网下载的），如果是原版驱动，因为文件较多解压安装过程会很慢 耐心等一等就好 2 有没有检查过打印电缆（USB数据线）换一根好使的打印电缆试试 3 以上两项都没问题，换个驱动试试，虽然建议安装官方驱动，但有些电脑系统是精简版的里面减少了一些系统文件，官方驱动安装是需要这些文件的 这两个网址可以下载驱动网页链接 网页链接 4 实在不行可能就是你电脑硬件问题了 建议换台电脑