三星手机突然黑屏,出现factory mode

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议您尝试以下操作：
1.重启手机尝试。
2.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
3.若可以使用，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好，请不要担心这个是工程模式，您现在可以长按开机键关机的，然后再按开机键开机就好了本回答被网友采纳

Answer 3

处理方法：
1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。
2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。
3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。
4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。
5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。
如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。