物业管理市场的特点是什麽？

Question

如题所述

Answer 1

物业管理市场的特点
　　由于物业管理市场交换的是无形的管理服务，是市场细分的结果，因此它有着与其他商 品市场不同的特点：
　　1.非所有权性
　　物业管理服务必须通过服务者的劳动向需求者提供服务，这种服务劳动是存在于人体之 中的一种能力，在任何情况下，没有哪种力量能使这种能力与人体分离。因此，物业管理市场交换的并不是物业管理服务的所有权，而只是这种服务的使用权。
　　2.“生产”与消费同步性
　　物业管理服务是向客户提供直接服务，服务过程本身既是“生产”过程，也是消费过程，劳动和成果是同时完成的。例如保安服务，保安员为业主提供值岗、巡查等安全保卫服务 ，当保安员完成安全保卫服务离开岗位时，业主的安全服务消费亦就同时完成。
　　3.品质差异性
　　物业管理服务是通过物业管理企业员工的操作，为业主直接服务，服务效果必然受到员 工服务经验、技术水平、情绪和服务态度等因素的影响。同一服务，不同的操作，品质的差异性都很大。如不同的装修工程队，装修的款式及工艺就有很大的差异，即使是同一工程队 ，每一次服务的成果质量也难以完全相同。
　　4.服务综合性与连锁性
　　物业管理服务是集物业维护维修、治安保卫、清扫保洁、庭园绿化、家居生活服务等多 种服务于一体的综合性服务。这种综合性服务的内容通常又是相互关联、相互补充的。业主或使用者对物业管理服务的需求在时间和空间及形式上经常出现相互衔接，不断地由某一种 服务消费引发出另一种消费。例如，业主在接受汽车保管的同时，会要求提供洗车及维修服务。
　　5.需求的伸缩性
　　业主或使用者对物业管理服务的消费有较大的伸缩性，客户感到方便、满意时，就会及 时或经常惠顾；感到不便或不理想时，就会延缓，甚至不再购买服务。特别是在物业管理的专项服务和特色服务上，如代购车、船、机票，代订代送报刊等，客户可以长期惠顾，也可 以自行解决或委托其他服务商。

Answer 2

物业管理市场的特点 (1)物业管理覆盖面小，发展不平衡，经济发达地区与经济不发达地区差距较大。
　　从上面的一组信息可以看到沿海地区和大城市等经济中心城市的物业管理发展较为迅速,物业覆盖面较广,物业管理涉及的行业覆盖面也较深较宽.深圳的物业在全国范围内独占熬头,其覆盖率较全国个大地区高.发达的大城市象上海,北京和重庆等经济文化中心物业管理的覆盖面较广.华中,西南,西北,等地区由于环境和地区差异,经济环境除中心城市外,一般地区较差,物业管理覆盖率和发展情况可想而知了.这一差距,虽然在某种程度上来看不利于物业管理优秀模式的发展,但也是一种巨大的发展潜力,物业的规模化发展也潜藏着巨大潜力..
　　(2) 规模效益差，企业亏损严重，发展后劲不足
　　目前物业管理企业不仅普遍存在着企业规模小，而且大多数企业存在着管理规模偏小，规模效益差，亏损严重，发展后劲不足等问题。物业管理费在很大程度上一直处于虚收的状态.据我采访的无锡中房物业管理公司银杏苑分区吴主任透漏他们小区的物业收费率达75%,这一数字在无锡地区属于较好的.很多物业管理企业仅管理着一、两个物业项目,基本上处于亏损状态.无锡桑达苑物业管理处目前基本尚处于入不付出阶段.由于管理规模小，经济效益差，许多物业管理企业不得不靠主管部门或开发企业的输血来维持生存.许多物业管理企业透漏要想发展下去多种经营是必不可少的.随着现在物业管理收费的标准化,物业管理公司如何解决收费这一难点问题已经是一个迫在眉睫的问题了,它关系到企业如何发展如何走符合自己发展的模式化道路,决定企业的生存.
　　(3)物业市场发展缓慢，竞争机制尚未成熟
　　物业管理是市场经济的产物，应按照市场经济的要求，将这类企业推向市场，通过招投标的方式选聘物业管理企业，实行优胜劣汰制。不过，目前除少数城市外(像深圳上海北京等),绝大多数城市的物业管理市场尚未真正形成.目前,深圳北京等相继出台物业管理招投标制,相信,这一制度将会在全国逐渐实施开来.这样才会从根本上解决关系型物业管理公司发展中的依赖心理,才可以使市场全面化.
　　随着物业市场的逐步形成，物业管理企业将会全面走入市场.业主和物业需求者将会根据自身的情况选择适合自己的物业管理服务.物业市场的竞争将加大,物业公司会不断改进服务质量,增大自身的竞争力.我国的物业管理将逐步实现市场化.
　　目前,由于我国自身的经济政治条件,物业管理的市场的化并没有完全化,一些通过种种渠道建立起来的物业管理公司在市场化方面还尚未全面,许多公司并没有实行真正的招投标.除了物业公司本身的市场化,政府在这一方面一定要加的力度,通过一定的规章制度,推动物业管理公司市场化和规范化.

Answer 3

物业管理市场不断扩大，且物业使用年限长，对物业管理企业的刚性需求不断增大

Answer 4

这答案太长了。