公共关系对社会组织的作用为收集信息,检测环境,协调关系,增进合作。
社会组织要运行得当,就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境,尤其是现实环境中的公众,而通过公关获取大量信息,是了解自己与环境及其关系的最有效手段;
组织的环境信息主要包括:政府的 法信息及决策信息、公众需求信息、公众对产品形象评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息。
扩展资料:
公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能,包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等;
其和中国传统个人关系的中的面子类似,在市场营销学体系中,公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具;
公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持,树立良好的整体形象,公共关系传播的首先原则是真实可信,其传播的信息都应当是真实可信的,绝不能有任何虚假,公共关系信息传播也要讲究引人注目,但“引人注目”是从属于真实性,是为真实性服务的;
由于社会上的分工越来越细,公关人员的重要性愈显增加,许多大专院校纷纷成立公共关系学系,为社会培养不同领域的公关人才,公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。
参考资料来源:百度百科-公共关系