中国电信的手机掉了 但里面有很重要的通话记录 能在网上查通话记录吗

如题所述

尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,电信网上营业厅和营业大厅自助服务终端都是无法查询的(需要提供手机短信验证码,因您手机丢失,无法接收短信),您可以携带机主身份证前往当地电信营业厅前台,请工作人员帮您查询当月以及最近6个月的通话记录,如需购买电信版智能手机,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅手机专区查看,希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
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第1个回答  推荐于2017-11-27
1.搜索进入电信网上营业厅首页。
2.点击登录按钮,使用手机号码和服务密码登录。
3.如果服务密码忘记,请点击登录框下的忘记密码选项,参考网页提示完成密码重置。
4.点击自助服务,选择详单查询功能。
5.选择要查询的时间,然后根据页面提示接收验证码验证后即可查看。
电信提供最近六个的的通话详单查询。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-08-31
您好,为了保障您的个人信息安全,您可以通过所需查询的固话(小灵通、手机号)和产品密码登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在"自助服务"-"费用查询"-"详单查询"里可以查询到您最近六个月的通话详单(包含当月实时详单)。手机用户请点击移动语音详单查看,需要提醒您,手机用户在提取详单时需通过随机验证码来确认机主身份。固话,小灵通用户请点击固网市话详单/长途详单查看,固网详单仅能提供拨打的记录。您在自助查询过程中如有疑问,可拨打10000号进行咨询。
第3个回答  2013-11-08
  
  您好!感谢您对电信的支持! 根据您所问的问题,

  可以,您可以在网厅或者营业厅查询最近六个月的详单,您需要先补卡,购买手机。查询详单需要手机接收短信验证。

  您可以在广东电信手机商城购买电信手机,厂家直供、品质保证、全国联保、提供优质售后服务!

  希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台,向客服提问,或搜索百度广东电信手机商城登陆了解最优惠机型!本回答被网友采纳
第4个回答  2013-09-01
请登录:www.189.cn登陆中国电信网上营业厅,以手机号码登陆,默认密码为登记身份证后六位。登陆后可以查通话记录和话费详单。你也可以拨打10001或10000查询以及前往营业厅挂失和查询。
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