第1个回答 2013-11-08
有员工毛艳向我抱怨说，她曾经跟领导提过不少的好意见和好建议(她本人认为的)，但总是得不到领导的认可，久而久之，使得她不想再提了。听完她的话，我主动约她来我办公室聊聊。在与她聊的时候，我拿出了准备好的纸和笔，还特地为她泡了一杯茶，先与她拉了拉家长，然后再问她是如何跟领导提意见。毛艳说：“她上次跟领导提意见时，特意选择在下午下班的时间”。我听完她的表述，拿起笔在纸上写了下来，并提出几个疑问，问她向领导的目的是什么?为何选择在这个时候向领导提意见?在得到她的解释后，我开始与她分析原因。虽然她没有在公共场合向领导提意见，也没给领导难看，但她不善于察颜观色的做法，令领导当时很难接受。你想想，作为一名女员工，独自一人跑到领导办公室，开门见山就向领导提意见，给人感觉怪怪的，其效果当然不理想。而后，我给她建议是：跟领导提意见之前，首先要学会换位思考设计话题(要找一个领导喜欢及关心的话题做契机);其次是看领导当天的表情是否愉快;最主要的是在给领导提意见前，要想好解决问题的方案和对策。只有这样做，领导才会接受你向他提出来的意见。当然，从人事的角度，我建议她现在最好不要给领导提意见，因为她的上面还有主管，且平时接触领导不多，加上人总喜欢听好的东西。为此，我还特意跟她讲了一个有关提意见的典故：某年春，鲁隐公听说捕鱼时有许多渔具很有趣，便要到现场看看去。而在一旁的臧僖伯听后，为了鲁隐公的安全，便谏言他不要去。相反，鲁隐公说：自己正要去基层体察民情。最后结果是鲁隐公还是到海边去观渔具。从这个典故来说，臧僖伯讲话是有道理，但为什么鲁隐公听不进呢?显然，臧僖伯在进谏时只顾按着自己的想法照说，并没有注意鲁隐公的感受和兴趣。毛艳听完这个故事是乎意识到什么，但她又对我说：“我向领导提意见他不接受，我可以理解，但我跟领导提建议，他也没有接受。”我又问她：“你是怎么向领导提建议的?”毛艳说：“她是借刚开完会的时间，跟着领导进办公室，向他提了好几条她苦思冥想出来的好建议(他本人认为的)，领导听后，反应淡淡的，使得她再也没有信心向领导提意见和建议。”我听完后，很坚定的告诉毛艳，你不但要继续向领导提建议，还要学会用总结的方式表表达，特别要注意自己平时说话做事的风格，更重要的要结合公司目前的发展方向来，进而学会解读领导的思想。如果能做到这两方面的话，领导一定会接纳你向他提的建议。紧接着，我把自己从事多年的人力资源管理的经验分享给她听。我做人力资源管理十年有余，感触最深的是如何有效的解读领导思想，解读公司的经营管理方向是人事工作的核心。那如何做到有效的解读呢?人事工作要学会随时随地的沟通，因为沟通能使信息畅通，也是最快解读领导思想和了解员工动态的最好途径。在中国，大多数领导人的思想有这样三步棋。第一步，表示默许。你在他面前提出的大多数观点，他当时都不会明确表态，常表现出一种默许的态度，此时，你会认为他同意你的观点。第二步，紧急刹车。你跟他沟通的前期，他不是很清晰和了解，待你开始做了，他也就越来越清晰，在他认为你做的这项工作不划算的时候，就会要你刹车。第三步，责任转移。正因为他是领导，就算他要你紧急刹车，其所有的后果你也会自己扛。再则，领导人常用战略思想强迫战术就范。要知道，有些东西在理论上是可以的，但在战术上是不可能做到的。当然，做任何事有会出现差错，也允许误差。我记得曾经的一位领导说了一句话：“一个企业在发展阶段，允许有误差，但这个误差不能超过20%”。在现实中，想想必然有他的道理。当然，这种观点引发了一些不好的现象，有些员工就会利用领导的观点，想一些歪点子。总之，给领导提意见和建议都是一门技巧，自己一定要慎之又慎的对待。编辑提醒:请注意查看“”一文是否有分页内容。