电信宽带实时费用查询显示:本月已消费:500.00元 当前账户余额:40.00元什么意思?

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的用户：
根据您的描述，你的宽带套餐余额，实时话费是你的本月没出帐话费，当前余额是你的帐户上期扣除上月费用所剩的话费余额，你的账户实际已经欠费，请你去交话费！如果你要购买电信手机，可以参加电信的活动！新年换新机，换机就换4.5寸大屏机，安徽电信最新手机促销活动，4.5寸智能高端大屏机，中兴，华为、酷派，海信等4款，总有一个适合你，换机就来安徽电信网上营业厅！
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Answer 2

就是你已经用了500元，还剩余40元~
你的意思应该是不应该这么多消费吧？
那就应该是电信系统错误，可以打客服询问的追问

恩因为宽带12月新装的，再说我们是960包年4兆无限时的，我看了心里慌慌的，别是上网哪里出现问题消费了500元，再说账户还有余额不可能啊，因为账户哪里存过那么多钱啊，消费了500还有40元！

追答

那就是电信系统的错误，应该打电话给10000号客服问问~

本回答被提问者采纳

Answer 3

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！根据您的提问，建议您手机拨打10000号人工服务进行查询，
电信手机拨打10000号免费。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，
更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！