淘宝卖家的宝贝支持7天无理由退货，但是买家已经把产品损坏，卖家又不能拒绝退货，怎么办，

Question

淘宝卖家的宝贝支持7天无理由退货，但是买家已经把产品损坏，卖家又不能拒绝退货，怎么办，卖家处理时间到了，系统会自动把钱给买家吗，还是需要等到卖家收到货后才能打款给买家？

Answer 1

卖家处理时间到了，系统是会自动把钱给买家的。买家如果蓄意使商品出现损坏，可以要求不退货的。7天无理由退货不包括买家损坏商品。追问

买家退货时能不能拒签，因为根据买家提供的产品图片来看，产品已经损坏，并且很严重

追答

可以拒签 退回

Answer 2

据我所知的规则是买家有权申请退货，卖家也有权在收到货的时候拒绝退货，不然不乱套了，具体请你致电淘宝客服详细了解。

Answer 3

那你在买家退款申请发起时 拒绝就可以了 你注意交易不要超时 要不钱是会自动打入买家的账户的

Answer 4

一般10天后会自动打款的~~

Answer 5

时间到了，会自动给的吧。