在天猫买的酒，他酒瓶盖子没盖紧，收到就看到漏了，很大的酒味。申请退款不同意。
他要求拍照，我也都拍了，微距拍的，商标湿了半截也拍出来了。他们就说看不出。我申请退款也拒绝了。请问我该怎么办？他网店有7天无条件退换，可是申请退款里怎么没有7天无条件退换的选择呢？我到底选择哪个退货理由他们是无法拒绝的呢？您仔细看看商标的上半截暗色就是湿了的。我知道他们在耍无赖，说发回去的运费我出，箱子很大的，运费至少也25元钱了。帮我出出主意呀，他要是没漏掉，我不会退的。发回去的运费我肯定不出的。
外箱子包装的很好，一瓶酒搞了很大的箱子的，里面还是有泡泡纸，箱子没有变形，泡泡纸很厚实，就是他家瓶盖不紧。漏了！
简单 联系客服吧 先去商品订单那里点击维权 要求客服介入 提供相关证据【截图，最好湿的地方给标注出来 让后抓他店铺的商品图片做对比】应该可以的 时间千万不要推的时间太长 快递那里别管 这种易碎易泄漏的 卖家应该多加防护的 实在解决不了 只能退而其次 差评 卖家好商量的话能退 在不行也会补点损失的 如果卖家不在乎 那就认了吧
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第1个回答 2013-01-21
联系天猫客服 这种情况也不见得全是卖家的原因 也有可能是快递方面的原因
第2个回答 2013-01-21
跟天猫客服连系，如果实在不行，评价差一点就好了，先联系天猫客服怎么解决！
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