消费者购买行为类型的划分依据是什么?

Question

如题所述

Answer 1

消费者购买行为主要的类型应该做出以下四种划分，以便于更好理解类型的多样性。

根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：

复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。

扩展资料：

特征：

企业要在市场竞争中能够适应市场、驾驭市场必须掌握消费者购买的基本特征。

消费购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。为此，消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。由于消费者所处的地理位置各不相同，闲暇时间不一致，造成购买地点和购买时间的分散性。

消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的，由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响，消费者为了保证自身的消费需要，往往购买批量小、批次多，购买频繁。

消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响，其需求有很大的差异性，对商品的要求也各不相同，而且随着社会经济的发展，消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化，从而导致消费者购买差异性大。

参考资料来源：百度百科-消费者购买行为

Answer 2

消费者购买行为的类型，有多种多样的划分方法，其中最具有典型意义的有两种:
一是根据消费者的购买行为的复杂程度和产品差异程度加以区分;
另一种是根据消费者的性格进行划分。
(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分
⒈复杂型
这是消费者初次在购买差异性很大的消费品时所发生的购买行为。
购买这类商品时，通常要经过一个较长的考虑过程。
购买者首先要广泛搜集各种相关信息，对可供选择的产品进行全面评估，在此基础上建立起自己对该品牌的信念，形成自己对各个品牌的态度，最后慎重地作出购买决策。
⒉和谐型
消费者购买差异性不大的商品时所发生的一种购买行为。
由于各个品牌之间没有显著差异，消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息，关心的重点在于价格是否优惠，购买时间、地点是否方便等。
⒊习惯型
所谓习惯性购买决策，是指消费者对所选购的产品和品牌比较了解，已经发展起了相应的选择标准，主要依据过去的知识和经验习惯性地作出购买决定。
⒋多变型
多变型的购买行为是指消费者了解现有各品牌和品种之间的明显差异，在购买产品时并不深人收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，购买时随意性较大，只在消费时才加以评估，但是在下次购买时又会转换其他品牌。
（二）根据消费者购买态度与要求划分
⒈习惯型
消费者是某一种或某几种品牌的忠诚顾客，消费习惯和偏好相对固定，购买时心中有数，目标明确。
⒉慎重型
作出购买决策前对不同品牌加以仔细比较和考虑，相信自己判断，不容易被他人打动，不轻易作出决定，决定后也不轻易反悔。
⒊冲动型
易受产品外观、广告宣传或相关群体的影响，决定轻率，缺乏主见，易于动摇和反悔。营销者在促销过程中争取到这类消费者并不困难，但要想使他们转变为忠诚的顾客就不太容易了。
⒋经济型/ 价格型
对价格特别敏感，一心寻求经济合算的商品，对产品是否物美价廉特别看重。
⒌情感型
对产品的象征意义特别重视，联想力较丰富。如有些宾馆在对客房编号时，在每个房号前后加“8”，就是为了迎合某些旅客希望“发财” 的心理。
⒍不定型
此类消费者往往比较年轻，独立购物的经历不多，消费习惯和消费心理尚不稳定，没有固定偏好，易于接受新的东西。
（三）根据消费者购买目标选定程度区分划分
⒈全确定性型
这类消费者在进入商店、发生购买行为之前已有明确的购买目标，对所要购买商品的种类、品牌、价格、性能、规格、数量等均有具体的要求，一旦商品合意，便会毫不犹豫地果断购买。
⒉半确定型
这类消费者在进入商店购买之前，已有大致的购买意向和目标。
⒊不确定型
这类消费者无论是进店前还是进店后，没有任何明确的购买目标，他们只是由于顺路、散步，或是饭后茶余信步进入商店，漫无目的地观察、你浏览商品。本回答被网友采纳