对方以我已经穿过为理由拒绝退换，可是之前在旺旺上都说好了可以换的，寄过去却说不换，我现在没办法已经申请售后了，现在就是两个问题，1他鞋子有问题和图片不一致，2在旺旺上说好可以退换的现在付了来回的邮费54，希望退还邮费。 大家觉我有希望吗？
我这种情况申请天猫介入的时候该怎么写才能达到最好的效果呢？
现在我的劣势是鞋子确实穿过几分钟，对方一定会抓着这个不放说我影响二次销售。优势是对方客服看过我发的图片说可以换，这个旺旺上都有记录的。还有对方鞋子有很大的瑕疵，黑斑块，非常明显，我可以说他和图片不符，质量问题。
追答按你补充里的说法，你如还能申请天猫客服介入，那你把你的聊天记录截图上传，如果有商品的照片也可上传，退回时的发货单拍照上传并辅以文字说明，另外你的维权退款和退运费要求也可以明确写出。这个没有怎么写才能达到最好效果，不是作文比赛，只写你遇到的问题写清楚就可以，然后你的要求写明白就行，客服介入后会对双方的有效凭证进行查看，与双方协商处理，一般只要你能有申请客服介入的机会，这个维权没有问题。。
对方抓住不放完全没用，客服一句话就解决了：你有无签收？影响二次销售怎么能签收？客服针对卖家不需要知道是否真的影响二次销售，这对于你和客服而言属争议问题，争议问题由争议处理规则进行判定，那就是签收问题，说白了，签收之后说有问题，买家说法可以被支持，但卖家绝对不被支持。
至于说法上给差评什么的，天猫是给不了中差评，但给淘宝店铺中差评是一种不明智的手段，给评价一定是在付款之后。原来淘宝卖家会拼命要求买家修改评价，因评价会影响店铺经营，但2012年末淘宝好评率已与卖家店铺影响因素完全脱钩，给多少中差评、给什么样的毒评，卖家可以视而不见，对店铺丝毫不再影响。
卖家没有签收鞋子，是拒收了邮件，我说的邮费问题是对方客服说可以换，我寄过去，这是一次，还有一次是对方拒收，我那会货物要再付一次邮费，加起来一共54.。如果天猫介入结果是对方同意换货我还得再寄过去一次。 按您这样的说法我完全站在有理的一方咯？另外当时给鞋字拍的照片在的，快递单现在只有一份，退回的鞋子目前还没到手，这两天会到。那个有无签收具体什么意思呢？有点不大理解。
追答在天猫和淘宝维权中，买家身份是绝对强势的，大淘宝规则中也明确体现，只是天猫略有不同，天猫的事件实际处理上天猫卖家要比淘宝卖家有些先天优势。卖家拒收需要有合理理由，如影响二次销售，那在维权中需要对影响二次销售的状况进行举证，因拒收分为合理拒收和无理由拒收，合理拒收如影响二次销售等等，无理由拒收一般表述为对应该签收情况采取了拒收结果，无理由拒收对卖家是不利的，甚至可能会按照违背承诺扣除店铺分。
先无法知道你是有理，但在维权中有利是公认的。把上述凭证上传，然后售后维权是客服介入与双方协商，那你保持你的爪机通畅，别关机。客服会帮助你与卖家解决这个问题。
好的，非常感谢。其他的回答者也谢谢你们！
他说影响我也没办法，话都是他说出来的。
追答他当然什么话也能说，你等客服处理。和一些店主讲理没用。等处理完了，你举在投诉他
我就这这样做的最后客服还判他赔我所购金额的3%给我了。
现在我的劣势是鞋子确实穿过几分钟，对方一定会抓着这个不放。优势是对方看过我发的图片说可以换，这个旺旺上都有记录的。还有对方鞋子有很大的瑕疵，黑斑块，非常明显，我可以说他和图片不符，质量问题。
有的，而且开始拍过给他们客服看，对反说可以换我才发过去的 ，哪知道到那就说影响二次销售。
追答你是在淘宝上买的，还是在天猫上买的？如果是淘宝上，你直接给她差评好了，然后把你照的照片发到你的评论里、她就自己找你来了该、希望能帮到你~
追问十天猫的，没办法给差评，已经收货了，在申请天猫介入，而且对方鞋子有一只鞋面上不光滑，看上去就好像两块皮胶在一起的一样，斑斑点点的，很明显。可能对方觉得这样子的鞋子以后也不好卖直接推给我的了，鞋子我确实穿过走了几分钟，可是拍给对方看说可以退，就这几个点比较纠结
。
那只能给天猫打电话了。。。或者你投诉她的店铺、
我就不爱在天猫上买东西。。东西质量没问题还好。。有问题的话他们比自己态度还硬气。。