碰到变态买家怎么办?

Question

昨天碰到一个心理变态的买家，收到货评价“和图片不一样”直接给差评，用淘宝信誉查询了下，给人的差评理由更是离谱，而且自己也是开店的，打电话过去问原因是袖子有点短，无语死了，别人的都不短，就你短，还和图片不一样，这理由充分啊，我就告诉他不满意不喜欢可以联系客服退换的，然后他就用不知道那的方言跟我说，只能让他再旺旺上联系，这种买家淘宝能管管吗，还用跟他联系吗，估计该要钱了

Answer 1

这两关键词用的确实恰当（）态，哈哈，不过，你的判断有点误区。

这种是新的差评专业户，淘宝上已经出现很大一批，有店铺开设经历，这样你在他的店铺里可以看到有一些商品或一个商品在挂着，但绝对没有消保。那他的信誉记录你是根本没有办法查询到的。这样可以坑过一个又一个，不会被识别出来。

淘宝应当不会管，只要和你不是同行，评语没有侮辱你，那淘宝只会让你协商解决。估计你这种烂事协商中会出现“补偿”这个词，这个词淘宝不认为是敲诈勒索，实际上猪都知道这就是骗钱。你的办法简单到家，如果你嗜好全部回评，而不是一个一个的回评，那你真的自认倒霉，这叫活该倒霉，评价最忌讳的就是看都不看全部一次回完好评。最好的方式是全部先回长篇500字差评，你懂得。
目前你如全部已回好评，那你干脆全部做出500字解释，然后继续做你的生意，差评对你的生意不会有影响，店铺排名和权重根本没有计算好评率问题。只有你自己过于看重，那偶估计你这个评价对方会一口要价40元，旺旺上试探一下你就应该能知道需要多少代价，貌似最近淘宝上突然出现一大堆这样有卖家特征的差评专业户，个个要价不菲。

Answer 2

林子大了了，什么人都有，坚持你的态度和亲和的店家态度吧，那些人只不过是一颗烂树而已，不必计较