第一类，是物理原因造成的。比如说,客户机的网线没有接好或损坏、交换机到客户机网络断开、校园网或电信方接入出现故障等等，出现的除第一种情况自己可以解决外其他几种情况都需要报修了。
第二类，是系统或软件原因造成的。此类情况一般重装系统或正确配置系统后都能解决。
详细解决办法请浏览下一篇文章。
如果你的计算机不能上网，首先应检测你的计算机所连接的物理线路是否正常。检测的方法是计算机网线插孔的指示灯是否亮，或者看 Windows 的网络连接图标是否显示“
X
”。如出现则表示连接不正确，请检查网线是否接好，或者网络是否正常，换一根网线试一试。网线没有问题，看看墙上的端口是否有问题，有条件可以使用别的计算机和网线连接到该端口上试试。
如果物理线路没有问题，则要找找你的计算机系统是不是有问题，下面是常见的一些问题解答。如果所有问题都排除了，那就该问问是不是学校在这个时候网络是不是出现故障了。
一
染了病毒所致
这种情况往往表现在打开 IE 时，在 IE
界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看 CPU
的占用率如何，如果是 100% ，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了 CPU 资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入 regedit
）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二
与设置代理服务器有关
有些人，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板 --Internet
选项—连接—局域网设置—为 LAN 使用代理服务器），设置代理服务器是不影响 QQ 联网的，因为 QQ 用的是 4000 端口，而访问互联网使用的是 80 或
8080 端口。这就是很多的筒子们不明白为什么 QQ
能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三
DNS 服务器解释出错
所谓 DNS ，即域名服务器（ Domain Name Server ） ,
它把域名转换成计算机能够识别的 IP 地址 。如果 DNS
服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即 ISP 的问题，可打电话咨询 ISP
；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与 ISP 的 DNS
服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到 DNS 的服务器地址，可以尝试用指定的 DNS
服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性— TCP/IP 协议—属性—使用下面的 DNS 服务器地址）。不同的 ISP
有不同的 DNS 地址。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四·系统文件丢失导致 IE
不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1 、系统的不稳定
表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2 、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与 IE
的冲突。自从 INTEL 推出超线程 CPU 后，有一个突出的问题是 XP SP1 下的 IE6 与超线程产生冲突；
3
、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况，可尝试修复系统， 2K 或 XP
系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入 sfc /scanow ，按回车。 98 的系统也可以用 sfc
命令进行检查。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载， 2K 或 XP 的系统可以在机器启动后，长按 F8
，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是 XP 系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。
如果是 XP
的系统因超线程 CPU 的原因，可以在 BIOS 里禁用超线程，或升级到 SP2
。
如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的
DLL 文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32
Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
（注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32
Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32
Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32
Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动 windows
，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是 98
的系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单，这个文件的下载地址是：
http://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe 五、
IE 损坏
以上方法若果都不奏效，有可能是 IE 的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装 IE
就是最好的方法了。
如果是 98 或 2K 系统， IE 的版本若是 5.0 ，建议升级到 6.0
。
98 的系统如果已经升级安装了 6.0 ，那么在控制面板里点击添加 /
删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。
如果是 2K+IE6.0 或 XP （自带的 IE 就是 6.0
的）的系统，重新 IE 有点麻烦，有两种方法：
1 、打开注册表，展开
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{
89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 } ，将 IsInstalled 的 DWORD 的值改为 0
即可；
2 、放入 XP 安装光盘，在开始—运行里输入“ rundll32.exe
setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall
132%windir%Infie.inf"
注：重装 IE
并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。
六、网卡和网络协议是否正常
可以使用如下方法检测网卡是否正常：点击
Windows 的“运行”菜单，输入 CMD ，确定，然后输入命令 IPCONFIG
，看看自身的网络协议是否安装正确，并启动。如果网卡物理上没有损坏，主要看是否需要重新安装网卡驱动程序。